Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En USA Consulting (en adelante, el "Responsable") nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web y de la plataforma de cliente (en adelante, la "Plataforma").

Esta política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD") y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI-CE").

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: USA Consulting
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: privacidad@usaconsulting.eu

2. Datos personales que tratamos

En función de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de acceso a la Plataforma: correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible).
Datos de contratación y facturación: razón social o nombre, tipo y número de documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte), NIF/CIF, dirección postal, ciudad, código postal y país.
Datos de la relación contractual: contratos suscritos, firma, estado de la suscripción e historial de pagos.
Datos de pago: la información de su tarjeta u otro medio de pago es tratada directamente por nuestro proveedor de pagos; el Responsable no almacena los datos completos de su tarjeta.
Datos incluidos en las comunicaciones que nos dirija a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies, conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.

No tratamos categorías especiales de datos personales (artículo 9 RGPD). Le rogamos que no nos facilite este tipo de información en sus comunicaciones.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud o prestar el servicio; si no los facilita, no podremos tramitarla.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las finalidades que se indican a continuación, cada una de ellas amparada en una base jurídica de las previstas en el artículo 6 RGPD:

Finalidad	Base jurídica
Atender las consultas y solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del Responsable en atender las solicitudes que recibe (art. 6.1.f RGPD).
Gestionar el registro, el alta y el acceso a su cuenta de usuario en la Plataforma.	Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Formalizar, ejecutar y gestionar el contrato de suscripción de servicios, incluida la aceptación de sus condiciones.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar los cobros de la suscripción, la facturación y el portal de facturación.	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Cumplir las obligaciones legales de carácter fiscal, contable, mercantil y de prevención del blanqueo de capitales que resulten aplicables.	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Enviarle comunicaciones operativas relativas a su cuenta, contrato o suscripción (avisos de servicio, recuperación de contraseña, etc.).	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios por medios electrónicos.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o, si es cliente, interés legítimo en relación con servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE).
Garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir el fraude y los accesos no autorizados.	Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD).
Formular, ejercer o defender reclamaciones.	Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD).
Instalar cookies no necesarias en su dispositivo.	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, hemos realizado una ponderación previa para garantizar que dicho interés no prevalece sobre sus derechos y libertades. Puede oponerse a estos tratamientos en cualquier momento.

No adoptamos decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

4. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un (1) año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
Datos de cuenta de usuario: mientras mantenga su cuenta activa. Si solicita su baja, se eliminarán o bloquearán conforme a lo indicado a continuación.
Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, seis (6) años conforme al Código de Comercio, cuatro (4) años a efectos tributarios y diez (10) años a efectos de prevención del blanqueo de capitales, cuando resulte aplicable).
Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Cookies: durante los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos se mantendrán bloqueados, a disposición exclusiva de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones Públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, conforme al artículo 32 LOPDGDD. Transcurrido dicho plazo, se suprimirán de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:

Administración Tributaria y demás Administraciones Públicas, cuando exista una obligación legal.
Juzgados, tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando así lo requieran en el ejercicio de sus funciones.
Entidades bancarias y financieras, para la gestión de cobros y pagos.

Asimismo, para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a sus datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 RGPD y que únicamente tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Entre ellos se encuentran proveedores de alojamiento web e infraestructura en la nube, procesamiento de pagos (Stripe) y servicios de correo electrónico.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados, o tratar datos, fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en Estados Unidos). En tales casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD:

Decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando el proveedor esté certificado.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puede solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a privacidad@usaconsulting.eu.

7. Sus derechos

Como interesado, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en el artículo 18 RGPD.
Portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a USA Consulting mediante correo electrónico a privacidad@usaconsulting.eu, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento identificativo o un medio equivalente que acredite su identidad, únicamente cuando existan dudas razonables sobre esta.

Responderemos a su solicitud en el plazo de un (1) mes desde su recepción, prorrogable por otros dos (2) meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede contactar con nosotros y, en todo caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Datos de terceros y menores de edad

Si nos facilita datos de terceras personas (por ejemplo, de los representantes o empleados de su empresa), usted garantiza que ha informado a dichas personas de lo previsto en esta Política y, en su caso, que ha obtenido su consentimiento.

Los servicios de la Plataforma están dirigidos a personas mayores de edad. No tratamos de forma consciente datos de menores de catorce (14) años. Si tenemos conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión.

9. Veracidad de los datos

Usted garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos aportados.

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al artículo 32 RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, almacenamiento cifrado de contraseñas, control de accesos basado en roles, copias de seguridad y selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, actuaremos conforme a lo previsto en los artículos 33 y 34 RGPD, notificándola a la autoridad de control y, en su caso, a los interesados afectados.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Puede consultar información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y la forma de gestionarlas o rechazarlas en nuestra Política de Cookies, disponible en /cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros tratamientos. Le recomendamos revisarla periódicamente. Cuando los cambios sean relevantes, se lo comunicaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico.